よくある質問

ゴミ袋とお掃除用の古タオルやウエットティッシュ、ガムテープなどをご用意ください。

空き箱やダンボール、紙袋、ジップロックなどがあれば仕分けに使えるので置いておいてください。

事前にご用意頂く必要はございません。空き箱や紙袋、今お持ちの収納用品で仮置きをさせていただきますので、定位置が決まって必要と思われたらご購入ください。収納用品を少し持参しておりますので、必要な箇所には使わせて頂きそのままお買い上げ頂けます。その際は実費を現金にてお支払い頂きます。

急な体調不良や急用等でご都合が悪くなった場合は日程変更を無料で承ります。申込みの時点より準備の時間が発生しておりますのでキャンセルではなく、日程調整をお願い致します。

ご入金後のキャンセルは基本的にご遠慮ください。

体調不良等やむを得ない事情の場合は日程変更にてお振替対応しております。

当日出発してからの日程変更の場合は交通費をご請求させて頂きますのでお早めにお伝えください。

やむを得ずキャンセルされる場合は、キャンセル料金は ご入金後4日前まで→10％、3日前、2日前 → 50％ 前日、当日 → 100％　発生致しますのでご了承ください。

銀行振込で案内しております。

事前振込で１週間以内にお手続きをお願いしております。

当日持参した収納用品代は現金でお支払いください。

お昼休憩なしで4時間まで作業を進めることは可能ですが、お客様はお好きな時に休憩をお取りください。

5時間以上の作業になる場合は時間内で15分ほど休憩をとる形にさせていただいております。

わたし自身はサッと食べられるを持参しておりますので、お気遣いいただかなくても大丈夫です。

申し訳ありませんが、こちらのサービスは家事代行ではありません。お立ち会いは必ずお願しております。お客様とご一緒に持ち物を見直して、使用頻度や使用場所等をお伺いしながら片づけやすい仕組みを作っていきますので、一緒に作業して頂く形になります。持ち物の要る・要らないの判断はお客様にしかできませんので、ぜひ一緒に取り組んでいきましょう。

大丈夫です。作業中はお部屋が散乱する可能性があるため、危険がないようお客さま自身で十分にお気をつけください。ですが、通常より少し片付けにお時間がかかってしまう場合がございます。その点はご了承いただきますようお願い致します。

お伺い可能な場合もございますので、ご相談ください。駅から徒歩15分以上かかる場合、タクシーを使わせて頂いております。